Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE]. Modèle – à faire relire avant la mise en ligne. Déclarez le traitement auprès de la CNDP conformément à la loi 09-08.

Responsable du traitement

[RAISON SOCIALE], [ADRESSE], Maroc – [EMAIL]. Déclaration/autorisation CNDP n° [NUMÉRO].

Données collectées

• Réservation : nom, e-mail, téléphone/WhatsApp, hôtel de prise en charge, nombre de participants, demandes particulières.
• Compte : nom, e-mail, mot de passe (chiffré), favoris.
• Paiement : traité par nos prestataires (CMI, PayZone, Stripe…). Nous ne recevons qu'une confirmation et une référence.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, pour la sécurité et les statistiques.

Finalités

• Traiter votre réservation et envoyer confirmations et rappels (exécution du contrat).
• Transmettre au Partenaire les informations nécessaires (nom, téléphone, prise en charge, participants).
• Répondre à vos questions et réclamations.
• Améliorer le site et prévenir la fraude (intérêt légitime).
• Vous envoyer des offres, uniquement avec votre accord (désinscription possible à tout moment).

Destinataires

Le Partenaire de l'Activité réservée, nos prestataires d'hébergement, d'e-mail et de messagerie (WhatsApp Business de Meta) et de paiement. Certains peuvent être situés hors du Maroc ; nous ne retenons que des prestataires offrant des garanties appropriées.

Durée de conservation

Réservations : jusqu'à 5 ans pour des raisons comptables et légales. Compte : jusqu'à sa suppression. Consentement marketing : jusqu'à son retrait.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer ou vous opposer à leur traitement en écrivant à [EMAIL]. Vous pouvez saisir la CNDP (www.cndp.ma) ou, si vous résidez dans l'UE, votre autorité de protection des données.